POLÍTICA DE CALIDAD

ELEUKON GLOBAL, S.L.U., (en adelante ELEUKON) es una empresa perteneciente al GRUPO APERTURAVANTE con una amplia experiencia y capacidad para acometer proyectos y obras de gran carga técnica. Centra su actividad en la eficiencia energética, apoyada en cualquiera de las especialidades de la ingeniería, con un departamento técnico polivalente que destaca en las especialidades de automática, electrónica, electricidad, estructuras, energía y organización industrial. Es por ello que la empresa realiza obras de construcción y remodelación de naves industriales, eficiencia en producción, mantenimientos etc.

Como empresa de Ingeniería de valor añadido se realizan proyectos de diseño y ejecución de alta complejidad técnica. El conocimiento y experiencia del personal permite dar soluciones innovadoras en diferentes disciplinas.

ELEUKON ofrece soluciones de Eficiencia Energética y Logística únicas en el mercado para todo tipo de sectores: industrial, público, terciario y servicios. ELEUKON define como Política general ofrecer servicios de calidad que satisfagan plenamente a los clientes, siempre en estricto cumplimiento de las normas legales vigentes; así como, los Códigos, Normas y Especificaciones aplicables contractualmente.

La Dirección promueve el mantenimiento y mejora continua de la gestión y del desempeño de un Sistema de Gestión de Calidad, disponiendo los recursos que considere necesarios para el fortalecimiento de estas bases y la consecución de nuestros objetivos.

Las directrices que emanan de esta Política se pueden resumir en los siguientes principios básicos:

  • Orientación al cliente

    Los clientes de ELEUKON son nuestra razón de ser, por lo que no solamente hemos de atender y satisfacer las necesidades manifestadas por ellos, sino que debemos de ser capaces de adelantarnos a sus expectativas, mediante el contacto permanente, que nos permita evaluar la percepción que los clientes tienen sobre nuestros servicios, y mejorarlos continuamente.

  • Profesionalidad

    Debido a las características de las actividades que desarrollamos, se requiere una alta profesionalización de la plantilla, para adecuarnos a las características y necesidades de cada cliente. Una de nuestras constantes de actuación es la adaptación permanente a los nuevos métodos y técnicas que existen en el mercado y la mejora continua de nuestros procedimientos internos de trabajo.

  • Integración y participación

    La calidad de nuestros servicios depende básicamente de las personas que los desarrollamos. Además de disponer de los medios y métodos más adecuados, debemos potenciar las habilidades y destrezas de las personas que formamos ELEUKON, por lo que, la especialización, y la formación de los recursos humanos, han de ser una de nuestras prioridades. Esta especialización y formación ha de aplicarse tanto, en la iniciación para las personas que se incorporan a la Empresa, como de manera continuada, para conseguir que nuestros procesos tengan los niveles de eficiencia necesarios.

  • Descentralización y Delegación

    Todos los miembros de ELEUKON han de asumir la responsabilidad sobre sus tareas al nivel que les corresponda. Nuestro servicio ha de estar centrado en las personas que lo realizan, de modo que las personas pertenecientes a los diferentes Departamentos de la Empresa tienen la responsabilidad y autoridad para, dentro de su marco de actuación, organizar las actividades para conseguir la satisfacción del cliente, contando para ello con todo el apoyo de la Gerencia.

  • Gestión basada en documentos

    Mantener el máximo nivel de eficiencia y calidad en nuestros servicios necesita establecer registros de control y mecanismos de medición que permitan evaluar constantemente sus prestaciones. Para ello, una misión del personal de ELEUKON es comprobar permanentemente los resultados obtenidos en los procesos, para prevenir cualquier tipo de desviación con respecto a los compromisos adquiridos con los clientes.

Para alcanzar estos principios básicos, la Dirección formula anualmente objetivos de calidad generales y específicos para determinados Departamentos y/o actividades, y efectúa el seguimiento de los mismos verificando su cumplimiento y estableciendo las medidas necesarias en caso de que dicho cumplimiento se vea amenazado.

La Política del Sistema de Gestión es difundida a todo el personal a través de seminarios de formación. De esta forma, ELEUKON se asegura de que la Política del Sistema de Gestión está disponible a todas nuestras partes interesadas.